FleetInside. Ausgabe 06/2012.

15 Jahre DFM – eine Erfolgsgeschichte

Gerade in Zeiten schneller wirtschaftlicher Veränderungen bedarf es eines verlässlichen und kompetenten Partners im Flottengeschäft. Die langjährigen und neuen Partnerschaften mit Flottenkunden der Daimler Fleet Management GmbH (DFM) unterstreichen auch im 15. Jahr die hohe Zuverlässigkeit und Qualität von DFM. FleetInside befragte Harald Schneefuss, DFM Geschäftsführer, zum 15-jährigen Jubiläum.

DFM ist in den vergangenen 15 Jahren mit ihren Kunden kontinuierlich gemeinsam gewachsen. Nicht zuletzt die zahlreichen Vertragswechsel von Flottenkunden zu DFM sind dabei ein klarer Beleg für unsere gelebte Zuverlässigkeit und Qualität. Unsere Kunden sind an umfassenden Mobilitätsangeboten interessiert. Sie wollen schnelle und professionelle Lösungen – und zwar von ihrem Dienstleister. Vor diesem Hintergrund tauchen wir Jahr für Jahr tiefer in die Prozesse unserer Flottenkunden ein, übernehmen zunehmend mehr Verantwortung und decken sämtliche Mobilitätsvarianten einschließlich der dazugehörigen Services ab. Die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden und das hohe gegenseitige Vertrauen sind dabei der Garant unseres Erfolgs. Das ist unsere Stärke. Wir werden daher alles daran setzen, den Dialog mit unseren Kunden als festen Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie weiter zu intensivieren.

Allein das vergangene Jahr konnten wir mit 263.000 Verträgen und damit einem Plus gegenüber dem Vorjahr von 10 Prozent abschließen. Auch unser Jubiläumsjahr 2012 hat bereits gut an Fahrt aufgenommen. Besonderer Beliebtheit erfreut sich dabei seit Jahren der Baustein Wartung und Reparatur gefolgt von Räder und Reifen. Auch bei der Flottenversicherung konnten wir weiter kräftig zulegen. Klares Wachstumspotenzial sehe ich bei Full-Service-Dienstleistungen sowie neuen Mobilitätsdienstleistungen. So kann beispielsweise neben Carsharing auch das gewerbliche Mietgeschäft eine größere Rolle im Flottenmanagement spielen. Hier ist alles denkbar und wir sind dafür gerüstet.

Wir sind fest überzeugt, in den nächsten Jahren mit Daimler weiter deutlich zulegen zu können. Allein die neuen Modelle in der Kompaktklasse sind ein klarer Beleg für unsere künftigen Chancen. Bereits 2011 war die B-Klasse bei unseren Kunden stark gefragt. Mit der neuen A-Klasse können wir demnächst ein weiteres hochinteressantes Modell für die Flotte zur Verfügung stellen. In der engen Verzahnung von DFM und Daimler werden wir unseren Flottenkunden auch in Zukunft mit Top Fahrzeugen und Dienstleistungen erstklassige Qualität bieten. Unser Serviceversprechen und unsere Servicequalität werden neben Beratung und Betreuung dabei die maßgeblichen Erfolgsfaktoren für eine langfristige Kundenbindung bleiben.

Herr Scheefuss, vielen Dank für das Gespräch.