Themen dieser Ausgabe
FleetInside. Ausgabe 12/2011.
10 Jahre xFleet®: DFM-Kunden sind überzeugt
Als Daimler Fleet Management (DFM) mit der Online-Lösung xFleet® vor zehn Jahren startete, stand von Anfang an fest: „xFleet® soll die Flottenprozesse vereinfachen und gleichzeitig die Qualität der Kommunikation zwischen Fahrer, Fuhrparkbetreuer, DFM-Ansprechpartner und Händler steigern“, erinnert sich Marc Hain, DFM Key Account Manager Flotte. „Dass dies gelungen ist, zeigt sich daran, dass die Fuhrparkverantwortlichen und wir heute deutlich mehr Zeit für Gespräche, den Austausch von Ideen und die Entwicklung von Strategien haben. Außerdem können sich unsere Kunden dank xFleet® voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren“, ergänzt Marc Hain. Einer der ersten Anwender von xFleet® und langjähriger DFM-Kunde ist die HOMAG Group AG aus Schopfloch im Schwarzwald.
HOMAG Group: „xFleet® – ein echter Gewinn“
Fuhrparkleiter Manfred Klein-Wiele schätzt die Zusammenarbeit: „Es ist eine Begegnung auf Augenhöhe, bei der DFM auf die individuellen Anforderungen eingeht.“ Die umfassenden Funktionen von xFleet® sowie die hohe Kostentransparenz sind ein echter Gewinn für HOMAG. Das Top-Feature der Online-Lösung ist für Manfred Klein-Wiele dabei die Händleranbindung. „Mit wenig Aufwand können die Händler damit zahlreiche Dienstwagenberechtigte erreichen und somit eine sehr gute Betreuung leisten – eine einmalige Sache“, freut sich der HOMAG Fuhrparkchef.
Positiv beurteilt er bei der neuen Version xFleet® 5.1 die Möglichkeit für Dienstwagenfahrer, ihre Wunschkonfiguration zur nochmaligen Überprüfung jederzeit an das Autohaus schicken zu können. Dank dieser „Customer Self Services“ sieht der Fuhrparkchef gerade für Mitarbeiter, die vom Ausland aus ihre Fahrzeuge konfigurieren, eine große Erleichterung. Aber auch das optimierte Parkplatzkonzept ist bei seinen Dienstwagenfahrern gut angekommen. Hier gelangt der Nutzer mit nur einem Klick direkt zur Fahrzeugkonfiguration, zu seinen Angeboten oder zum Bestellstatus und kann unterschiedliche Modelle und Angebote einfach vergleichen. Überzeugt ist der HOMAG Fuhrparkchef auch von der Umsetzung des Themas „Green Fleet“ in xFleet®: „Dank des monatlichen Umweltreportings ist für unsere Dienstwagenfahrer jetzt nicht nur die Fahrtzeit wichtig, sondern auch der Verbrauch. Unsere Nutzer haben dadurch ein neues Bewusstsein für spritsparendes Fahren entwickelt“, weiß Manfred Klein-Wiele. | ||||||||
Deutliche Kostenersparnisse
Seit der Einführung von xFleet® bei HOMAG im Jahr 2004 hat das Unternehmen seine Kosten deutlich reduzieren können. Manfred Klein-Wiele: „Wenn wir die Funktionen von xFleet® intern umgesetzt hätten, wäre mindestens ein zusätzlicher Mitarbeiter erforderlich gewesen. xFleet® rechnet sich einfach. Hinzu kommen eine hohe Planungssicherheit, eine strikte Budgetplanug und ein zuverlässiges Controlling.“ Ausgehend von diesen Erfahrungen will HOMAG xFleet® künftig auch europaweit einsetzen. Damit die Online-Lösung auch im Ausland für HOMAG eine echte Erfolgsnummer wird, will der Fuhrparkchef Daimler Fleet Management weiter mit Anregungen und Ideen aus der Praxis unterstützen.
Weitere Innovationen geplant
Auch künftig wird DFM xFleet® sukzessive weiterentwickeln. Dabei fließen regelmäßig Anregungen aus der Praxis ein, wie beispielsweise der Wunsch nach einer noch stärkeren Fahrereinbindung oder einer xFleet® App. Aktuell plant DFM weitere Innovationen mit den Schwerpunkten mobile Anwendungen und Flottenreporting. Damit steht fest: Für DFM hat die Zukunft längst begonnen.
Neu: xFleet®-Testzugang
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Der Homag-Fuhrpark auf einen Blick
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xFleet®-Meilensteine
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Statements zu xFleet®
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„Mit der neuen Version xFleet® 5.1 können nun auch Verkäufer den Kunden Vorschläge für Konfigurationen unterbreiten. Vorteilhaft ist zudem, dass alle xFleet®-Bestellvorgänge für uns einsehbar sind und nochmals geprüft und optimiert werden können. Das erleichtert deutlich den Bestellprozess beim Kunden.“ Oliver Menzel, Autohaus Sieg Lübbecke „Wir freuen uns, mit der HOMAG einen Kunden gefunden zu haben, der so aktiv mit uns zusammenarbeitet und uns immer wieder Optimierungsvorschläge macht. Gerade durch die Erfahrungen aus der Praxis können wir uns ständig weiterentwickeln.“ Knut Jahns, DFM Systemmanager xFleet® |