FleetInside. Ausgabe 06/2010.

Mobiler Ersthelfer

Erstklassige Dienstleistungsqualität auch im Fall eines Unfalls steht für die Spezialisten der Daimler Fleet Management GmbH (DFM) seit jeher auf der Prioritätenliste ganz oben. Mit unserer neuen iPhone-App unter dem Namen "Sternhelfer" verfügen Nutzer eines iPhones jetzt zusätzlich über einen digitalen Schadenassistenten, der Sie bei einem Autounfall unterstützt.

Im Einzelnen bietet der neue, kostenlose "Sternhelfer" folgende Optionen:

mobiler Ersthelfer zur schnellen Unfallmeldung an die Versicherung Unterstützung im Ernstfall mit Anleitung zur Ersten Hilfe Zusatzfunktionen: Parkplatzfinder, Parkuhr-Service, Bußgeldrechner und Taschenlampe

Über die innovative Applikation hat der Nutzer die Möglichkeit, sich zunächst anhand einer Unfallcheckliste über die wichtigsten Verhaltensregeln und Maßnahmen am Unfallort zu informieren. Anschließend kann er direkt vor Ort die Schadenmeldung aufnehmen und per E-Mail an Daimler Fleet Management versenden. Dort wird dann das Team Schadenmanagement aktiv. Die Schadenmeldung setzt sich zusammen aus Angaben zum Unfallzeitpunkt, Unfallort sowie Unfalldaten. Der Unfallort wird per GPS-Ortung exakt festgelegt. Auch lassen sich Unfallfotos sowie -skizzen einfach einfügen und per E-Mail verschicken. Unter der Rubrik Unfallhilfe können Nutzer eines iPhones überdies sofort einen Notruf absetzen oder die Polizei anrufen. Bei Unfällen mit Verletzten sind in der Applikation darüber hinaus Notrufnummern und Anleitungen zur Ersten Hilfe gespeichert. Der "Sternhelfer" ist leicht verständlich und lässt sich auch in Stresssituationen unmissverständlich bedienen.

Praktische Zusatzfunktionen

Neben der Unterstützung im Ernstfall bietet die neue Anwendung dem Autofahrer weitere praktische Hilfen im Alltag. So findet der Nutzer unter der Rubrik „Rund ums Auto“ beispielsweise einen Parkplatzfinder, der ihn daran erinnert, wo er sein Auto geparkt hat und wie er den Weg wieder dorthin findet. Die Option Parkuhr informiert über die noch verbleibende Parkdauer. Mithilfe des integrierten Bußgeldrechners lassen sich Strafen bei Geschwindigkeitsüberschreitungen ausrechnen.

Die Mercedes-Benz Bank ist der erste automobile Finanzdienstleister, der ein iPhone-App zur Hilfe bei Unfällen anbietet. In die Entwicklung eingeflossen sind die jahrelangen Erfahrungen im Schadenmanagement und die Expertise des Daimler-Konzerns rund um die Mobilität. Dadurch bietet die iPhone-App einen einmaligen Funktionsumfang für ihre Nutzer.